Terminos y Condiciones

Machupicchu Peru Tour Guides te está buscando para que disfrutes de las vacaciones de tu vida con total éxito. Tómese el tiempo para leer y comprender las condiciones de reserva que se detallan a continuación.

EL CONTRATO

Todas las personas que deseen realizar una reserva deben leer detenidamente y comprender nuestros siguientes Términos y condiciones. Usted se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a nuestra discreción . La persona o personas nombradas en la reserva se denominan en lo sucesivo el “Cliente”. Estos Términos y Condiciones constituirán el acuerdo completo entre MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES y el Cliente en relación con el tema del presente, y constituirán un acuerdo vinculante. El servicio a prestar es/son el(los) tour(s) mencionado(s) en la confirmación de la reserva.

DEPÓSITOS

Para asegurar una reserva con MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES , debe pagar un depósito del 50% del costo del tour por persona por viaje al momento de la reserva para que su reserva sea confirmada. Si la reserva se realiza 15 días o menos antes de la salida, se debe realizar el pago total.

Requisitos especiales para pagos
a) Todas las reservas de vuelos (nacionales e internacionales) deben ser pagadas al 100% por adelantado para asegurar espacios.

ACEPTACIÓN DE LA RESERVA Y PAGOS FINALES

Si aceptamos su reserva, emitiremos una factura de confirmación. Existirá un contrato entre nosotros a partir de la fecha en que emitamos la factura de confirmación o si reserva dentro de los 7 días de la salida, el contrato existirá cuando aceptemos su depósito. Consulte la factura de confirmación de su reserva para obtener detalles sobre los pagos finales. El pago del saldo del precio del viaje debe realizarse 15 días antes de la fecha de salida. Si este saldo no se paga en la fecha de vencimiento o antes, nos reservamos el derecho de tratar su reserva como cancelada.

OPCIONES DE PAGO

(una tarjeta de crédito

Una vez que decidas reservar nuestros servicios (caminata, tour, paquete, vuelo, hotel, tren, etc.) puedes pagar con nuestro pago en línea más seguro y rápido con tarjeta de crédito (VISA y Master Card)

b) Transferencia bancaria

Puede transferir fondos directamente desde su cuenta bancaria a nuestra cuenta bancaria. Le enviaremos los detalles de nuestra cuenta cuando confirme su viaje.
Duración que se tarda en recibir la transferencia: 1 día a 3 días dependiendo de dónde envíes.

c) unión occidental

Otra forma de realizar tu pago desde el extranjero es utilizar WESTERN UNION, un servicio de transferencia global que cuenta con una gran red de oficinas en todo el mundo. Puede realizar transferencias de dinero en línea desde EE. UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Francia, Países Bajos y Noruega. Simplemente visite el sitio web www.westernunion.com y siga las instrucciones. Se puede utilizar Visa y Master Card. Le enviaremos detalles de qué información usar cuando confirme su viaje. Tiempo que tarda en recibir la transferencia: Casi instantáneo.

CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE – NO APLICA PARA CAMINO INCA Y VUELOS

Cualquier cancelación por parte de un Cliente debe hacerse por escrito y ser reconocida por Go por escrito. La fecha en que MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES o sus Agentes reciban la solicitud de cancelación determinará los cargos de cancelación aplicables.

a) Si cancela un viaje después de hacer una reserva, retendremos el 10 % del depósito
b) 60 días o más antes de la salida, retendremos el 30 % del depósito
c) 59-31 días; quien retendrá – 50% del depósito
d) 30-16 días; quien retendrá – 75% del costo del viaje
e) 15 días o menos; retendremos – 100% del costo total del viaje

Notas especiales

a) Los pagos o depósitos de vuelos y reservas de Camino Inca no son reembolsables debido a las políticas de las aerolíneas y Camino Inca.
b) En caso de aplazamiento del viaje, se cobrará una tasa de gestión del 20% del precio del viaje más el importe ya gastado en servicios subcontratados no reembolsables. El monto restante se puede utilizar para futuros viajes con MACHUPICCHU
PERU TOUR GUIDES c) No se realizará ningún reembolso si abandona voluntariamente un viaje por cualquier motivo después de que el viaje haya comenzado. Los reembolsos se realizarán a discreción de MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES . No se realizarán reembolsos por alojamiento, transporte, visitas turísticas, comidas o servicios no utilizados.
d) Se recomienda encarecidamente la contratación de un seguro a todo riesgo que incluya la cobertura, en determinadas circunstancias, de la pérdida del depósito o de los gastos de cancelación.

CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DE LOS GUÍAS TURÍSTICOS DE MACHUPICCHU PERU

a) Si bien MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES Peru hará todo lo posible para operar todos los tours como se anuncia, al celebrar este contrato, el Cliente acepta que puede resultar necesario o aconsejable variar o modificar el itinerario de un tour o su contenido debido a las condiciones locales vigentes. . . . .

b) MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES puede cancelar un viaje en cualquier momento antes de la salida si, debido a terrorismo, desastres naturales, inestabilidad política u otros eventos externos, no es viable para nosotros operar el itinerario planificado. Si cancelamos un viaje, puede elegir entre aplicar los montos pagados a un viaje alternativo o recibir un reembolso completo menos el 10% del depósito.

c) No somos responsables de ningún gasto incidental en el que pueda haber incurrido como resultado de su reserva, como visas, vacunas o vuelos no reembolsables.

CAMBIOS POR PARTE DEL CLIENTE

a) Cualquier cambio realizado por el Cliente deberá ser realizado dentro de los 50 días hábiles anteriores a la salida del viaje, caso contrario Lands se reserva el derecho de aceptar o declinar las modificaciones sugeridas de acuerdo a la disponibilidad de las empresas turísticas: hospedaje, tour operadores y transporte.
b) No se aceptarán cambios en reservas realizadas 49 días hábiles antes de la salida del viaje.
c) Cualquier cambio en la reserva original debe ser confirmado por la persona que firma el formulario de reserva.

PASAPORTE, VISA Y VACUNAS

Es responsabilidad del Cliente estar en posesión de un pasaporte válido, permisos de visa, vacunas y medicamentos preventivos que puedan ser necesarios durante la duración del recorrido. Machupicchu Peru Tour Guides proporciona información sobre estos elementos de buena fe pero sin responsabilidad .

CONDICIONES MÉDICAS Y REQUISITOS ESPECIALES

El Cliente debe notificar a MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES por escrito durante el proceso de reserva de cualquier condición médica, embarazo, discapacidad o cualquier otra condición mental o física que pueda afectar la aptitud para viajar o cualquier condición médica. La falta de notificación a MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES puede resultar en que se le niegue el viaje al Cliente. Si no se notifica a MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES de tal condición, se le cobrarán al Cliente los cargos de cancelación completos. Algunos viajes pueden ser inadecuados para los Clientes debido a la edad, movilidad, discapacidad, embarazo o condiciones físicas o mentales. Es responsabilidad del cliente comprobar antes de reservar. MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDE podrá negarse a llevar embarazadas mayores de 24 semanas o Clientes con ciertas condiciones. MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES no está obligado a proporcionar ninguna facilidad especial a menos que haya acordado hacerlo por escrito. MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES hará todo lo posible para satisfacer las solicitudes especiales de los Clientes, incluidas las dietéticas, pero dichas solicitudes no forman parte del Contrato y, por lo tanto, MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES no es responsable por no proporcionar estas solicitudes. Las instalaciones médicas varían de un país a otro y MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES no se hace responsable ni ofrece garantías con respecto a la calidad de dicho tratamiento.

EDAD, CONDICIÓN FÍSICA Y PARTICIPACIÓN

a) Se espera que todos los Clientes estén satisfechos antes de la reserva de que están en forma y en condiciones de completar el itinerario de su elección. Se recomendará a las personas mayores de 60 años que obtengan un certificado médico de aptitud para viajar en el itinerario elegido.

b) En los tours operados por MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES no podrán ser aceptados menores no acompañados (menores de 18 años) , sin embargo, podrán ser considerados adolescentes mayores de edad siempre que estén acompañados por un padre o tutor que asuma plena responsabilidad por ellos.

C)MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES se reserva el derecho absoluto de rechazar una reserva a su discreción. Los clientes aceptan la autoridad y las decisiones de los empleados, líderes turísticos y agentes de MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES durante el recorrido con MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES.

d) Si, en opinión de dicha persona, la salud o la conducta de un Cliente antes o después de la salida parecen poner en peligro el progreso seguro, cómodo o feliz de un recorrido, el Cliente puede ser excluido de todo o parte del recorrido. En caso de mala salud, MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES puede hacer los arreglos que considere adecuados y recuperar los costos de los mismos del Cliente.

ENFERMEDAD O DISCAPACIDAD

Cualquier persona que padezca una enfermedad o discapacidad o que esté en tratamiento por cualquier condición física o médica debe declarar la verdadera naturaleza de dicha condición en el momento de la reserva y hacer arreglos para la provisión de cualquier medicamento u otro tratamiento que pueda ser necesario durante el recorrido. El incumplimiento de dicha divulgación constituirá un incumplimiento de estas condiciones de reserva y dará como resultado que dichas personas sean excluidas del recorrido, en cuyo caso se perderá todo el dinero pagado. Si las vacaciones elegidas incluyen una excursión o traslado en barco de cualquier tipo, el Cliente deberá comunicar en el momento de la reserva si no sabe nadar. Esto no impedirá que el Cliente participe en el recorrido, pero permitirá que MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES tome precauciones adicionales para la seguridad del Cliente en los momentos que sea apropiado.

SEGURO DE VIAJE

El seguro de viaje es obligatorio para todos los viajeros y debe contratarse en el momento de la reserva. Tu seguro de viaje debe cubrir accidentes personales, muerte, gastos médicos y repatriación de emergencia con una cobertura mínima recomendada de US$200.000 para cada una de las coberturas. También recomendamos enfáticamente que cubra cancelación, reducción, responsabilidad personal y pérdida de equipaje y efectos personales.

Debe proporcionar prueba de su seguro de viaje 15 días antes de la salida del viaje; no podrá unirse al viaje sin él.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

a) Los clientes acuerdan aceptar la autoridad y las decisiones de los empleados, guías turísticos y agentes de MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES mientras estén de gira con MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES . Si, en opinión de dichas personas, la salud o la conducta de un cliente en cualquier momento antes o después de la salida parece poner en peligro la seguridad, la comodidad o el progreso feliz de un recorrido, entonces el cliente puede ser excluido de todo o parte del recorrido.

b) En caso de mala salud, MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES podrá hacer los arreglos que estime convenientes y recuperar los costos de los mismos del cliente. Si un cliente comete un acto ilegal, podrá ser excluido del tour y MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES dejará de tener responsabilidad hacia/por ellos. Si se ve afectado por una afección, médica o de otro tipo, que pueda afectar el disfrute o la participación activa de otras personas en el recorrido, debe informarnos al momento de la reserva.

c) No se reembolsará ningún servicio no utilizado. Los clientes deben estar en posesión y son responsables de tramitar un pasaporte válido, una visa si corresponde y cualquier certificado de vacunación requerido para la totalidad de su viaje. La información sobre estos asuntos o elementos relacionados (clima, ropa, equipaje, etc.) se proporciona de buena fe, pero MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES no se hace responsable de ninguna de esta información.

RESPONSABILIDAD DE LOS GUÍAS TURÍSTICOS DEL PERÚ

un)MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES no se hace responsable por ningún accidente, pérdida de efectos personales, retrasos o interferencias con el tour, debido a la transportación, hospedaje y demás servicios turísticos requeridos por causas de fuerza mayor por las cuales no tenemos responsabilidad directa.

b)MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES no se responsabiliza por enfermedad, maternidad, impedimentos físicos o mentales, que puedan poner en riesgo la salud o integridad del viajero o de terceros durante el recorrido. No asumiremos ninguna reclamación o reembolso por los motivos mencionados anteriormente.

C)MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES no pagará compensación si se ve obligado a cancelar o cambiar su recorrido debido a guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, disputas industriales, desastres naturales, incendios o condiciones climáticas adversas, epidemias o riesgos para la salud, problemas técnicos o de mantenimiento. con el transporte, aeropuertos o puertos cerrados o congestionados, cambios impuestos por la reprogramación o cancelación de vuelos por parte de las líneas aéreas, la alteración de líneas aéreas o tipos de aeronaves, o hechos similares fuera del control de la empresa.

d)MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES no aceptará responsabilidad por cualquier cambio en el horario de vuelo o aeropuerto de salida. Sin embargo, nos esforzaremos por minimizar sus efectos en su viaje. No podemos aceptar responsabilidad por ningún retraso en ninguno de sus vuelos, ya sea que la cancelación o el retraso se deban a condiciones climáticas adversas, reprogramación de la aerolínea, autoridad aeroportuaria y/o acción de los controladores de tránsito aéreo, avería mecánica o acción industrial. Cuando los retrasos prolongados de los vuelos dan como resultado la pérdida de tiempo de vacaciones, los hoteles o proveedores no otorgan reembolsos. Del mismo modo, las aerolíneas no ofrecen compensación por retrasos en los vuelos. Sin embargo, a su discreción, los transportistas se esforzarán por reducir los inconvenientes de cualquier retraso proporcionando comidas y alojamiento, según corresponda a la hora del día o de la noche (dependiendo de la disponibilidad local). Si incurre en pagos por dichos servicios en caso de retraso.

mi)MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES no aceptará responsabilidad por el pago a menos que hayamos dado nuestro consentimiento previo. Solicitamos informarle previamente a la contratación de nuestros servicios, de cualquier limitación de esta naturaleza, a fin de recomendar servicios especiales que contemplen los impedimentos existentes.

¿SI EL CLIENTE TIENE UNA QUEJA?

Si el Cliente tiene una queja sobre cualquiera de los arreglos del viaje, debe informar al líder del viaje u otro representante de MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES de manera oportuna para que puedan hacer todo lo posible para rectificar la situación. Solo si MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES está al tanto de cualquier problema, habrá la oportunidad de arreglar las cosas. Quejarse con MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES sobre cualquier problema que surja durante su viaje nos permitirá remediar la situación o facilitar una compensación. Si el problema sigue sin resolverse, se debe presentar una queja por escrito a MACHUPICCHU PERU TOUR GUIDES dentro de los 28 días posteriores a la finalización de las vacaciones.